Termos e Condições das Casas do Pinheiro Grande

1. Identificação do Alojamento

O presente documento regula os Termos e Condições aplicáveis ao alojamento abaixo identificado, bem como ao sistema de reservas integrado disponível no respetivo website.

Nome do alojamento: Casas do Pinheiro Grande Lage Alta e Abrigos do Rio

Número de Registo RNET: Nº 10561

Número de Registo RNAL: Nº 171879/AL E 171875/AL

NIF/NIPC do titular: 510 731 112

Morada: Lage Alta e Ponte Nova respectivamente

Localidade / Código Postal: 6370-199 Fornos de Algodres e 6290-621 Ponte Nova

E-mail de contacto: casasdopinheirogrande@gmail.com

Telefone / WhatsApp: +351 963 301 708 (Chamada para rede móvel nacional)

Website: https://casasdopinheirogrande.pt

2. Descrição do Alojamento ( Lage Alta)

O alojamento é composto por 2 casas independentes (V2 e V3), totalmente equipadas, com cozinha, casas de banho e sala. Cada unidade dispõe de ar condicionado, Wi-Fi, roupa de cama e atoalhados incluídos. Piscina é partilhada. Petfriendly.

2.1 Capacidade por Unidade

Casa das Pinhas: 4 pessoas
Casa de Pedra: 6 pessoa

3. Descrição do Alojamento (Riverside Lodges)

O alojamento é composto por 3 abrigos independentes, totalmente equipado, com cozinha, casas de banho e sala. Cada unidade dispõe de ar condicionado, Wi-Fi, roupa de cama e atoalhados incluídos. Piscina é partilhada. Petfriendly.

3.1 Capacidade por Unidade

Chão do Pontão, Chão da Ribeira e Chão da Açude: 3 pessoas

3.2 Acesso ao Alojamento

O acesso ao alojamento é efetuado através de um código pessoal, que dá acesso ao cofre com chave, enviado por SMS/e-mail após a confirmação da reserva. O alojamento não dispõe de receção presencial. Em caso de necessidade, o hóspede deverá contactar a gestão pelos meios indicados.

4. Horários de Check-in e Check-out

Check-in: A partir das 15:00

Check-out: Até às 11:00

5. Preços e Inclusões

Os preços apresentados no website encontram-se expressos em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. O valor de reserva é calculado por noite e pode variar consoante a época do ano, o tipo de unidade selecionada e o número de hóspedes.

Salvo indicação em contrário, o preço da reserva inclui:

Alojamento para o número de hóspedes indicado na reserva
Roupa de cama e atoalhados
Limpeza inicial e final do alojamento
Utensílios de cozinha e produtos básicos de higiene
Acesso a piscina, Wi-Fi

Não estão incluídos no preço base:

• Pequeno-almoço (disponível mediante reserva, com 48h de antecedência, pago diretamente aos proprietários), apenas na Lage Alta

5.1 Taxa Turística

O município não aplica taxa turística.

6. Processo de Reserva

As reservas podem ser efetuadas diretamente através do website (https://casasdopinheirogrande.pt/), com recurso ao motor de reservas integrado (Ynnov). O sistema apresenta em tempo real a disponibilidade de cada unidade para as datas pretendidas.

Para concretizar uma reserva, o hóspede deverá:

Selecionar as datas de entrada e saída pretendidas
Escolher a unidade disponível
Indicar o número de hóspedes
Preencher os dados pessoais solicitados
Proceder ao pagamento nos termos descritos na Cláusula 7

A reserva é confirmada após receção do pagamento e envio de confirmação por e-mail para o endereço indicado pelo hóspede. As Casas do Pinheiro Grande reservam-se o direito de recusar reservas que não respeitem os presentes Termos e Condições.

7. Pagamento

O pagamento é realizado no ato da reserva, através dos meios de pagamento disponibilizados no motor de reservas:

Cartão de crédito / débito (Visa, Mastercard)
Outros meios disponíveis — MB Way, transferência bancária, PayPal

8. Política de Cancelamento e Alterações

8.1 Cancelamentos pelo Hóspede

Os cancelamentos efetuados com mais de 14 dias de antecedência relativamente à data de check-in dão direito ao reembolso total do valor pago. Os cancelamentos que ocorram entre 7 e 14 dias terão um reembolso de 50%; sem reembolso abaixo de 7 dias.

8.2 Não Comparência

Em caso de não comparência do hóspede na data de check-in sem comunicação prévia, não haverá lugar a reembolso, independentemente do motivo (incluindo cancelamento de voos, atrasos, ou causas de força maior).

8.3 Alterações de Reserva

Pedidos de alteração de datas ou de unidade estão sujeitos a disponibilidade e devem ser solicitados com, pelo menos, 5 dias de antecedência. As Casas do Pinheiro Grande reserva-se o direito de aceitar ou recusar alterações, e poderão ser aplicadas diferenças de preço.

8.4 Cancelamentos por parte do Alojamento

As Casas do Pinheiro Grande reservam-se o direito de cancelar uma reserva em circunstâncias excecionais (obras imprevistas, causas de força maior, entre outras). Nestes casos, o hóspede será informado com a maior antecedência possível e receberá o reembolso integral do valor pago ou uma alternativa equivalente.

9. Regras do Alojamento

Para garantir o bem-estar de todos os hóspedes e a preservação do espaço, são estabelecidas as seguintes regras de utilização:

A capacidade máxima de cada unidade não pode ser excedida. Não são permitidas pessoas externas à reserva nas instalações, salvo autorização prévia da gestão.
Não é permitido fumar no interior das unidades.
Animais de estimação são permitidos (mediante informação prévia)
Os hóspedes comprometem-se a entregar o alojamento nas mesmas condições em que o encontraram. Danos causados serão da responsabilidade do hóspede e debitados na caução ou faturados separadamente.
Os bens disponibilizados (atoalhados, roupões, utensílios de cozinha, louça, etc.) deverão permanecer no alojamento após a estadia. A ausência ou dano de qualquer item será debitado ao hóspede.
É solicitado que se respeitem os horários de silêncio entre as 23h e as 8h, de modo a não perturbar os demais hóspedes e a vizinhança.
Qualquer produção fotográfica ou audiovisual para fins comerciais ou publicitários deverá ser previamente autorizada pela gestão e deverá identificar o alojamento de forma adequada.
A piscina deve ser usada com cuidado e respeito por todos os hóspedes.
Hóspedes com crianças devem supervisionar a utilização da piscina pelos mesmos.

10. Isenção de Responsabilidade

As Casas do Pinheiro Grande, os seus proprietários, gerentes e colaboradores não se responsabilizam por:

Doenças, lesões, acidentes ou morte ocorridos nas instalações ou durante as deslocações de/para o alojamento.
Perda, furto ou danos em bens pessoais dos hóspedes durante a estadia.
Falhas técnicas temporárias em serviços como eletricidade, água, internet ou ar condicionado, provocadas por causas externas ou por força maior.
Situações imputáveis ao comportamento ou negligência do próprio hóspede ou de terceiros.

Recomenda-se que os hóspedes contratem seguro de viagem que inclua cancelamento, bagagem e assistência médica.

11. Proteção de Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais efetuado no âmbito das reservas (Ynnov) e utilização do website https://casasdopinheirogrande.pt/ é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislação nacional aplicável.

Os dados recolhidos (nome, e-mail, telefone, dados de pagamento) destinam-se exclusivamente à gestão da reserva e comunicação com o hóspede. Não são partilhados com terceiros sem consentimento expresso, exceto quando exigido por lei (AIMA).

O hóspede tem direito de acesso, retificação, portabilidade e apagamento dos seus dados. Para exercer estes direitos, deverá contactar: casasdopinheirogrande@gmail.com.

12. Legislação Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa em vigor, nomeadamente pelo Decreto-Lei n.º 128/2014, de 29 de agosto (Regime Jurídico da Exploração dos Estabelecimentos de Alojamento Local), e respetivas alterações.

Para a resolução de conflitos decorrentes da interpretação ou aplicação dos presentes Termos e Condições, é competente o foro da comarca de Fornos de Algodres, com expressa renúncia a qualquer outro.

Em caso de litígio de consumo, o hóspede pode também recorrer a um centro de arbitragem de conflitos de consumo. Para mais informações: www.consumidor.gov.pt.

13. Alterações aos Termos e Condições

Casas do Pinheiro Grande reserva-se o direito de atualizar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão vigente é sempre a disponível no website. Recomenda-se a sua consulta periódica antes de efetuar uma reserva.